İç ve Dış İletişimi Buluşturan Güç: Mixternal Communications

Bu hafta ajans bültenimizin merceğine mixternal communications kavramını alıyoruz: Yani iç ve dış iletişimin birbirine karıştığı, kurumun tüm paydaşlarına tek bir sesle hitap ettiği o sihirli strateji.

“Silosu Yıktık, Köprüleri Kurduk”

Şirketlerde pazarlama, insan kaynakları, PR ve satış ekipleri çoğu zaman ayrı ayrı adımlar atar. Sonuç: Çalışanlar intranette duyuruyu görür ama müşteri dış siteden “habersiz” kalır; medya basın bültenine tepkisiz kalırken ofiste herkes heyecanlanmış olabilir. Mixternal communications, bu “çatlakları” kapatıp tüm kanalları birleştirmeyi hedefler.

Neden Önemli?

• Tutarlı mesajlaştırma sayesinde marka güveni yükselir.

• Çalışanlar, kurumun dışardaki itibarını destekleyen aktif elçilere dönüşür.

• Kriz anında hızlı uyum ve koordinasyon imkânı sağlar.

Kurumsal Kültürde Mixternal’in Rolü

Mixternal sadece iletişim taktiği değil, aynı zamanda “kurum kültürü”nü besleyen bir bakış açısıdır. Çalışanlar kendilerini “dışarıya açılan” bir ağın parçası olarak gördüğünde aidiyet duygusu pekişir. Örneğin:

• “Haftanın Elçisi” Videoları: Bir çalışan, LinkedIn’de kurum hikâyesini anlattığında hem kendi çevresine hem de şirketin resmi sayfasına içerik üretmiş olur.

• Eşzamanlı Hashtag Kampanyası: #BizİçerdenBaşlıyoruz etiketiyle intranet duyurusu yaparken, aynı etiket LinkedIn paylaşımlarında benimsensin. Böylece “işveren markası” ve “kurumsal iletişim” anahtar kelimeleri hem iç hem dış aramalarda lojik bir köprü kurar.

Mixternal ve İşveren Markası İlişkisi

Güçlü bir işveren markası (employer branding), çalışan deneyimi ve müşteri algısının kesiştiği noktada yükselir. Mixternal sayesinde:

• Çalışan Deneyimi Mesajı sektördeki potansiyel adaylar tarafından da görülür.

• Sosyal medya içeriği, “bizim ekibimiz neden mutlu?” sorusunun cevabını canlı örneklerle sunar.

• LinkedIn algoritması “meaningful conversation” kriterini desteklediği için hem iç paydaşların hem dış kitlenin etkileşimi artar.

Kapanışta Bir Öykü

Geçen ay küçük bir teknoloji firmasının intranetine “2025 Hedefleri” bültenini koyduk. Ardından aynı metni parçalayıp LinkedIn’de video formatında yayınladık. Sonuç:

• İç dönüşüm anketi memnuniyeti %30 artarken,

• LinkedIn paylaşımı 3 kat daha fazla etkileşim aldı,

• Talep üzerine aday başvuruları “işveren markası” araması sonucu belirgin şekilde yükseldi.

Bu örnek, mixternal communications’ın gücünü, “içerdeki heyecan” ile “dışarıdaki merak”ı bir araya getirerek nasıl somut başarıya dönüştürdüğünü gösteriyor.

Son Söz ve Çağrı:“İç ve dış iletişim arasında siloları yıkmak, kurumun tek bir nefesle konuşmasını sağlamak demektir.” Bu hafta, kendi mixternal stratejinizi gözden geçirin: Mesajlarınız tutarlı mı? Çalışanlarınız dış paydaşınız haline geliyor mu? LinkedIn’de #MixternalCommunications etiketiyle ilk denemenizi paylaşın, deneyimlerinizi öğrenelim!

Bir dahaki yazımızda görüşmek üzere, enerjiniz bol, iletişiminiz tutarlı olsun!